Часто задаваемые вопросы

Самые распространенные способы решения вы можете найти здесь или обратиться в техническую поддержку по телефону 8(83145) 777-77

1. Нужно учесть, что платеж произведенный через личный кабинет банка или отделение банка поступает на счет до 3 суток.

2. Необходимо проверить корректность указанных реквизитов.

3. Если все реквизиты указанны верно, необходимо отправить документ подтверждающий платеж на эл. почту debt@sv-tel.ru с описанием возникшей трудности.

Все доступные способы оплаты услуг ООО Связист вы можете найти здесь.

Вы можете приостановить работу услуги сроком до 3 месяцев. Для этого необходимо обратиться в в один из абонентских отделов компании Связист. Возобновление работы услуги происходит автоматически по завершению срока временной приостановки, которое указанно в заявлении, или дострочно по личному обращению.

1. Логин и пароль от личного кабинета вы можете найти в регистрационной форме прикрепленной к вашему договору.
2. Для повторной выдачи регистрационной формы владелец договора с документом подтверждающим личность должен обратиться в абонентский отдел или для подтверждения данных обратиться в техническую поддержке по номеру 8(83145) 777-77.

Есть возможность подключения услуг в тестовом режиме на 14 дней. В этом случае вам проведут необходимые коммуникации в квартиру/дом. По завершению ремонта вы можете оформить постоянный договор по телефону 8(83145) 777-11 или в абонентских отделах компании Связист.

Для оформления автоплатежа вам необходимо обратиться в контактный-центр вашего банка.

Адреса и график работы офисов вы можете найти здесь.

После погашения задолженности услуги связи по интернету восстановятся в течении 30 минут. Для восстановления услуги кабельного телевидения необходимо обратиться в техническую поддержку по телефону 8(83145) 777-77на составление заявки по подключению услуги.

Для смены тарифного плана вам необходимо обратиться в один из абонентских отделов нашей компании.

Для проверки скорости интернета вы можете с помощью сервиса https://www.speedtest.net/

Услуги связи необходимо оплачивать до 20-ого числа каждого месяца, по авансовой системе оплаты до 1 числа каждого месяца.

Расшифровку квитанции вы можете увидеть здесь.